Mau Belanja Online? Ini Keuntungan dan Kerugiannya

JAKARTA, PUBLIKSULTRA.ID – Berbelanja secara online sudah tidak asing lagi bagi setiap orang. Apalagi sejak pandemi, berbelanja online menjadi pilihan. Namun belanja online juga memiliki keuntungan dan kerugian. Apa saja?

Belanja online dapat menjadi sumber yang sangat baik bagi mereka yang ingin memperluas opsi pembelian dan menghemat uang. Toko online sangat kompetitif dengan toko lain, yang menurunkan harga. Situs perbandingan harga membuat perburuan kesepakatan lebih mudah dan dapat menemukan toko online dengan reputasi terbaik dengan membaca ulasan yang dikirimkan oleh pembeli lain.

Namun, berbelanja secara online pun memiliki keuntungan dan kerugian yang perlu diketahui. Dikutip Okezone dari The Balance, Jakarta, Jumat (29/1/2021), berikut ini terdapat keuntungan dan kekurangan ketika melakukan belanja secara online.

1. Keuntungan

Selain dapat berbelanja dari kenyamanan rumah, banyak toko online menawarkan biaya pengiriman yang rendah atau tanpa biaya pengiriman dan opsi pengiriman ke toko gratis.

• Keuntungan lain dari berbelanja online meliputi:

• Selalu terbuka

• Menghemat bensin

• Tidak ada gangguan parkir

• Tidak ada penjual yang agresif atau kerumunan yang mengganggu

• Tidak perlu antrean panjang untuk check out

• Mampu membaca review tentang produk yang dibeli

• Lebih banyak pilihan untuk membeli produk refurbished

• Bekerja sama dengan pemberi pinjaman cicilan point-of-sale yang dapat membantu saat anggaran Anda terbatas

Banyak toko online menjual produk dengan harga murah karena kurangnya uang yang dihabiskan untuk biaya overhead.

baca juga : Ada Apa? Bos Facebook Mark Zuckerberg Ngamuk ke Apple

Toko online tidak memiliki biaya operasional, seperti sewa, air, pemanas, dan udara yang dimasukkan, setidaknya sebagian, ke dalam markup produk.

2. Kekurangan

Terkadang kesepakatan yang tampak hebat gagal memenuhi apa yang diiklankan. Berhubungan dengan layanan pelanggan dapat menjadi tantangan, dan mungkin terbatas pada email atau obrolan.

Pemecahan masalah secara tatap muka dengan karyawan toko lokal sering kali lebih cepat dan lebih memuaskan. Menghubungi tingkat manajemen selanjutnya juga lebih mudah di toko-toko lokal daripada online.

Kerugian lain dari berbelanja online meliputi:

• Tidak memiliki kemampuan untuk memeriksa secara fisik atau mencoba barang yang sedang dipertimbangkan untuk dibeli

• Kehilangan kekuatan untuk menegosiasikan harga dan persyaratan pembayaran yang mungkin ada di toko-toko lokal

• Item sedang dalam pemesanan di awal dan tidak ditemukan sampai berminggu-minggu kemudian, yang terutama menjadi masalah saat membeli hadiah

• Tidak selalu mengetahui apakah situs adalah toko yang sah dan apakah aman untuk berbelanja

• Membayar biaya penyetokan ulang dan pengiriman pengembalian

• Tidak memiliki titik kontak yang konsisten untuk diajak bicara saat menghadapi masalah

• Tantangan dalam mendapatkan uang dikembalikan ketika barang yang dibeli turun harganya dalam periode harga yang dijamin

• Tidak dapat memanfaatkan acara belanja bebas pajak musiman di seluruh negara bagian